Resi e rimborsi
Resi e rimborsi
Presso The Party Cube desideriamo garantire un’esperienza d’acquisto trasparente e semplice. Di seguito trovi le condizioni applicabili alle richieste di reso e rimborso.
Come richiedere un reso
Tutte le richieste di reso devono essere preventivamente autorizzate da The Party Cube.
Per aprire una richiesta di reso è necessario inviare una comunicazione via email a:
thepartycube@siad.eu
indicando il numero d’ordine e i prodotti per i quali si desidera richiedere il reso.
Termini per la richiesta di reso
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, conformemente alla normativa vigente applicabile al consumatore finale.
Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati;
- completi di tutti gli accessori eventualmente inclusi;
- nel loro imballo originale;
- adeguatamente protetti tramite un imballo esterno per il trasporto.
Per limitare eventuali danneggiamenti durante la spedizione di rientro, raccomandiamo di utilizzare la confezione originale del prodotto. Non devono essere applicati nastri adesivi, etichette o altri materiali direttamente sulla confezione originale.
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Esclusioni dal diritto di reso
Il reso non è applicabile ai prodotti appartenenti a categorie stagionali o legate a specifiche ricorrenze, come ad esempio:
- Natale
- Pasqua
- Festa del Papà
- Festa della Mamma
- altre festività o prodotti stagionali
Il diritto di recesso non si applica inoltre ai clienti B2B (rivenditori). Il diritto di recesso entro 14 giorni è previsto esclusivamente per il consumatore finale (B2C), come stabilito dalla normativa vigente.